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配置了2个灵伴智能机器人

时间:2018-09-15 07:25:43    作者:admin    来源:未知

  伦敦9月12日电(记者 张家伟)英国剑桥大学日前宣布,该校科研人员成立的一家创业公司研发出一款低成本的新型可穿戴设备,可监测心脏和心血管功能,这款无线设备能借助人工智能技术实时进行心率和呼吸方面问题的分析。

  上海市经信委主任陈鸣波说:“现在国际上越来越多企业落‘沪’,也是看中上海人工智能产业链较齐全,配套体系相对完善。我们有智能芯片及传感器、机器人及智能硬件、智能无人系统及软件全产业链基础,产业技术和商业模式都较成熟。用‘店小二’服务企业,营商也越来越好。”

  上海市委、市正把人工智能作为上海建设卓越的全球城市、打响上海“四个品牌”和建设具有全球影响力科创中心的优先战略。要以举办世界人工智能大会为契机,加快推进人工智能深度应用和产业发展,努力打造国家人工智能发展高地,成为全国领先的人工智能创新策源地、应用示范地、产业集聚地和人才高地。

  在理赔方面,保险还引进了灵伴科技智能语音机器人。阿里云在线机器人除了“猜你所想”、“答疑解惑”外,还可以“理赔指”,即引导客户上传理赔材料,客户可通过点击链接进入材料上传操作页面直接上传理赔资料,方便快捷。而灵伴科技智能语音机器人为客户提供了不同场景的在线语音客服服务,如新契约回访、结案支付回访、满意度调查等。目前,配置了2个灵伴智能机器人,可以同时呼出15通电话,极大提升工作效率。经测算,灵伴机器人的工作效率是人工客服的6倍以上,但相同工作量费用仅为人工客服的三分之一左右。保险表示,智能机器人的使用,有效降低了人力成本投入,避免了人工客服疲劳工作的不可控性,为客户提供高效、稳定的客服服务。同时,智能机器人无需休息或调整情绪,可连续7*24小时在线工作,极大满足了用户需求,优化了用户体验。



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